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runpa

お客様の意見を真摯に受け止め誠実に対応させていただきます。

まず最初にご購入いただいた商品がたばこ臭がしたというご指摘に対し、弊社は、2021年より全面禁煙方針を取り入れ厳格な品質管理を徹底しております。
しかしながら、製品に関してお客様がご感じになった染料等不快な匂いに関しましては深くお詫び申し上げます。

お客様にとって快適なショッピング体験を提供することが弊社の使命であり。このような問題が生じたことを大変遺憾に思います。
今後は、より一層の品質向上に努めお客様に安心してご利用いただけるように努力してまいります。

お客様が弊社の商品を選び購入いただきましたことに心から感謝申し上げます。

お客様のご指摘を受け今後もより良い商品を提供できるように一層努めてまいります。

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