お知らせ

平素よりYahoo!オークションをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、以下のようなケースでYahoo! JAPAN IDを乗っ取られて、主にPayPay残高およびPayPayクレジットを不正利用される被害が発生していますので、ご注意ください。


①金融機関のフィッシングサイトを使った手口
1.本物そっくりな金融機関の偽サイト（フィッシングサイト）のURLが記載されたメッセージが届く。
2.URLを開くと、クレジットカード情報やパスワード、SMS認証コードなどを入力するよう求められる。
3.Yahoo! JAPAN IDのログインページに誘導され、ログイン情報を入力するよう求められる。

②PayPayのフィッシングサイトを使った手口
1.本物そっくりなPayPayの偽サイト（フィッシングサイト）のURLが記載されたメッセージが届く。
2.URLを開くと、SMS認証コードなどを入力するよう求められる。
※必ずしもYahoo! JAPAN IDのログインページに誘導されるわけではありません。

上記で入力した情報はすべて盗まれ、端末を乗っ取られてしまいます。
盗まれた情報は闇市場で売買されたり、あなたになりすましてサービスを利用するために使われます。
SMS認証・メール認証の認証コードは、何があっても他人に教えないでください。
また、以下の対策を強くおすすめしております。


＜お客さまが今からすぐにできる対策＞
1.パスワードの無効設定する
パスワードを無効にすると、第三者が不正に入手したIDとパスワードで、アクセスされなくなります。
※パスワード無効設定はこちら

2.生体認証でログインする
指紋・顔認証を利用して、かんたんにログインできます。
・iOSの場合
・Androidの場合
・パソコンの場合

3.シークレットIDを導入する
IDを変えず、ログインだけに使う文字列を設定できます。
※シークレットIDの設定はこちら

4.ログインテーマを設定する
ログイン画面に模様と色を組み合わせた背景を設定できる「ログインテーマ」機能で、自分だけのログイン画面にすることで、簡易的に偽サイトのログイン画面を見破ることができます。
※ログインテーマの設定はこちら

■万が一、不正なサイトに情報を入力してしまった場合
Yahoo! JAPAN IDやパスワードを入力してしまった場合は、Yahoo! JAPAN IDのパスワードを変更をしてください（手順はこちら）。
また、連絡用メールアドレスに登録している全てのメールアカウントのパスワードを変更しましょう。
例）連絡用メールアドレスにGmailを登録している場合は、Googleアカウントのパスワードを変更する　など
※登録している連絡用メールアドレスはこちらから確認できます。

■Yahoo! JAPAN IDの乗っ取りなど、被害に遭われた場合
以下より、カスタマーサポートにお問い合わせください。
「IDの不正利用」に関するお問い合わせフォーム

第三者によるログインや利用が確認された場合、Yahoo! JAPAN IDの利用停止をいたします。
本人確認および、アカウントの安全が確認でき次第、利用停止などの制限を解除させていただきます。

今後も皆様が安心してサービスをご利用いただけるよう、引き続き対策に努めてまいります。